Pour tout problème informatique, nous vous assurons une intervention rapide et un dépannage efficace.
En cas d'urgence (panne matériel, plantage, virus, écran bleu) nous intervenons dans les deux heures suivant votre appel.
Remplacement de connecteur d’alimentation d'ordinateur portable en 48h.
Installation et à mise à niveau de Windows 10/ Windows 11
Installation et mise à niveau de vos produits Apple (iMac, Macbook, iPhone, iPad).
Réparation et restauration de votre système d'exploitation (Windows ou Mac OS).
Nous mettons en place des solutions préventives pour protéger votre ordinateur des menaces d'infection venant d'internet.
En cas d'infection de votre ordinateur, nous intervenons pour supprimer les virus, spywares ou autres malwares présents sur votre ordinateur.
Nous remplaçons la dalle de votre ordinateur portable (LCD ou LED) quelle que soit sa marque.
Récupération et sauvegarde de données
Vos données sont précieuses, pour prévenir la perte de celles-ci, nous pouvons effectuer des sauvegardes de disque dur.
En cas de dysfonctionnement de votre disque dur, nous effectuons une récupération de vos données en salle blanche.
Il dépend en fonction de nombreux facteurs, l’origine de la panne (matérielle ou logicielle) de la nature des travaux informatique demandés par le client et ou de la complexité.
Il faut en premier prendre en compte le cout du déplacement chez le client, ce tarif dépend de la distance à parcourir. Ce qu’il faut retenir c’est qu’il faut ajouter le déplacement aux travaux à effectuer chez le client.
En premier lieux c’est de localiser l’origine de la panne, si elle est de nature logicielle ou matérielle. Une fois la panne localisée le technicien pourra établir un devis fiable et précis pour la réparation.
C’est l’assurance d’avoir une personne dont c’est le métier et qui sera le mieux placé pour vous sortir d’une panne ou mauvaise situation informatique. Le conseil également fait parti de la démarche et c’est un point très important et qui va de paire avec un dépannage informatique.
Afin d’éviter une aggravation ou dégradation de votre matériel informatique par anticipation.
Le contrat de maintenance est indispensable pour les professionnels mais de plus en plus de particuliers en souscrivent. Il permet de maintenir en bon état de fonctionnement votre matériel informatique, de réaliser les travaux réguliers a réaliser comme par exemple d’assurer la bonne mise en place des mises a jours de sécurités, l’installation d’un logiciels de protection fiable et performant, le bon fonctionnement et état de santé du matériel de manière a pouvoir anticiper avant la panne ou la perte de vos données en réalisant de bonnes sauvegardes par exemple avant une subite panne de votre disque dur.
La plupart du temps avec l’aide logiciels spécialisés. La formule est simple, le client est chez lui et fait appel a un technicien informatique qui se connecte à distance (avec l’accord préalable du client) sur son ordinateur comme s’il était sur place afin de résoudre le problème. A noter que ce procédé ne sera uniquement réalisable que si des deux cotés il y a une connexion internet.